Términos y condiciones
de ZEUS Contabilidad
Este documento establece los términos generales y las condiciones de uso (los “Términos y Condiciones” o “Términos”) que rigen el acceso y uso de los servicios ofrecidos por ZEUS CONTABILIDAD S.A.S., y todas sus filiales, conocida comercialmente como ZEUS Contabilidad® (“ZEUS”). El acceso y uso de nuestros servicios están condicionados a la aceptación y cumplimiento de estos Términos. Por lo tanto, al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar vinculado a estos Términos.
ZEUS Contabilidad® se encuentra en una constante evolución para mejorar sus servicios. Por ello, nos reservamos el derecho de modificar y actualizar los Términos y Condiciones cuando lo consideremos necesario. Siempre le informaremos sobre cualquier cambio en estos términos mediante un anuncio en nuestro sitio web o plataforma. Al continuar accediendo o utilizando nuestros servicios después de que estas revisiones se apliquen, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los términos actualizados, le solicitamos que deje de utilizar nuestros servicios.
PRIMERO: ANTECEDENTES Y DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
ZEUS CONTABILIDAD S.A.S. (“ZEUS Contabilidad®”, la “Empresa”, “nosotros” y “nuestro” y sus afiliados (incluyendo oficiales, directores, empleados, consultores, agentes y representantes)) es una empresa que ofrece una plataforma mediante la cual personas naturales y jurídicas suscritas a alguno de sus planes, principalmente enfocadas en micro y pequeñas empresas (el/los “Usuario(s)”), pueden gestionar su contabilidad, impuestos y remuneraciones de manera eficiente y segura en el marco legal ecuatoriano (los “Servicios”). Además, ZEUS Contabilidad® brinda recordatorios de fechas clave relacionadas con las gestiones mencionadas y ofrece asesoría de contadores profesionales de manera personalizada, lo que permite al Usuario tener un control sobre sus finanzas y obtener una visión general del estado de su negocio.
Se establece claramente que los Servicios proporcionados por ZEUS Contabilidad® no incluyen servicios legales, contables litigiosos o que estén fuera de la ley (por ejemplo, estrategias para evadir impuestos o defraudación fiscal).
En detalle, ZEUS Contabilidad® ofrece los siguientes servicios:
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Declaraciones de impuestos: 1.1. Cálculo y declaración jurada del IVA: El Usuario puede revisar el estado de pago de sus declaraciones de IVA a través de la plataforma. Dentro de los primeros 15 días de cada mes, el Usuario debe enviar a ZEUS Contabilidad® la información de las transacciones de su negocio. En un máximo de 5 días hábiles desde que se envía dicha información, se informará al Usuario el monto total a pagar de IVA.
1.2. Declaración del Impuesto a la Renta: Anualmente, basándose en la información del Usuario y conforme a las normativas del Servicio de Rentas Internas del Ecuador, ZEUS Contabilidad® realizará el balance, Declaraciones Juradas y Declaración de Renta.
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Remuneraciones: El Usuario puede cargar la información de sus empleados para que ZEUS Contabilidad® calcule las liquidaciones de sueldo correspondientes y cargue dicha información en el portal correspondiente del IESS.
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Control financiero: ZEUS Contabilidad® centraliza y resume el detalle de las facturas de compra y venta del Usuario, información esencial para la gestión adecuada del negocio. Además, a través de la plataforma, es posible realizar la cobranza automatizada de las facturas de venta y visualizar estadísticas sobre el rendimiento del negocio.
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Servicio al Cliente: ZEUS Contabilidad® también brinda asesoría mediante un equipo de soporte en lenguaje claro y comprensible. El Usuario puede resolver dudas comunicándose con el equipo a través del correo electrónico o la aplicación de mensajería, quienes responderán en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
ZEUS Contabilidad® ofrece diversos planes cuyo precio variará según los servicios incluidos. Puede accederse al detalle de cada plan en el sitio web correspondiente.
Además de los servicios incluidos en los Planes, ZEUS Contabilidad® ofrece una serie de servicios adicionales que pueden solicitarse contactándose directamente con la Empresa.
Se declara expresamente que ZEUS Contabilidad® no provee los siguientes servicios:
- Visitas presenciales a unidades del SRI.
- Términos de giro.
- Conciliaciones bancarias independientes.
- Auditorías.
- Acuse de recibo de facturas.
- Realización de inventarios.
SEGUNDO: CARACTERÍSTICAS DE LOS USUARIOS
ZEUS Contabilidad® ofrece sus servicios principalmente a micro y pequeñas empresas que cumplan con las siguientes características en el marco legal ecuatoriano:
- Estar registradas y activas en el Servicio de Rentas Internas del Ecuador.
- Tener ingresos anuales que no superen el límite establecido para micro y pequeñas empresas según la normativa ecuatoriana.
- No estar sujetas a regímenes tributarios especiales o impuestos sectoriales específicos.
- Realizar actividades comerciales que estén sujetas al IVA, ya sea afectas o exentas (se excluyen empresas que combinen ambas modalidades).
- No ser sociedades de profesionales independientes.
Una vez que el Usuario se registre en la plataforma y proporcione la información solicitada, ZEUS Contabilidad® verificará, en un plazo de 1 día hábil, que se cumplan las condiciones mencionadas.
En situaciones particulares, y previa solicitud del interesado, ZEUS Contabilidad® podría considerar ofrecer servicios a empresas que no se ajusten estrictamente a las características mencionadas, siempre y cuando se realice un análisis detallado de las particularidades del caso.
Sin embargo, ZEUS Contabilidad® se reserva el derecho de ofrecer, o no, sus servicios a empresas que, aunque cumplan con las características anteriores, tengan pendientes fiscales o tributarios con las autoridades ecuatorianas. Específicamente, ZEUS Contabilidad® podría rechazar la prestación de servicios si el cliente:
- Tiene declaraciones pendientes del Impuesto a la Renta de más de un ejercicio fiscal.
- Posee más de 5 declaraciones mensuales del IVA sin presentar.
TERCERO: CUENTAS DE USUARIO
Los Usuarios de ZEUS Contabilidad® son aquellas micro y pequeñas empresas que se han registrado para crear una cuenta y utilizan cualquiera de los Servicios ofrecidos por ZEUS Contabilidad®. Quien registra la cuenta en la plataforma declara y garantiza que es un representante autorizado de la entidad con capacidad legal suficiente para vincularla a estos términos y condiciones y para realizar las declaraciones ante las entidades correspondientes en Ecuador. Por lo tanto, ZEUS Contabilidad® asume que quien crea la cuenta tiene el poder de representación adecuado para llevar a cabo todas las acciones necesarias en el uso de la plataforma.
El proceso de registro en ZEUS Contabilidad® requiere que el Usuario proporcione ciertos datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Al registrarse y utilizar los Servicios, el Usuario reconoce y acepta el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la legislación ecuatoriana aplicable. Esta información estará protegida y tratada conforme a la Política de Privacidad de ZEUS Contabilidad®, disponible tanto en el sitio web como en la aplicación. El Usuario declara y garantiza que la información proporcionada en su cuenta es verdadera, precisa y completa.
El Usuario es el único responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta y se compromete a mantener de manera segura y confidencial su nombre de usuario y contraseña. Se permite una única cuenta por Usuario. Es deber del Usuario informar a ZEUS Contabilidad® de inmediato si detecta cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.
El Usuario comprende y acepta que ZEUS Contabilidad® se reserva el derecho de suspender, cerrar o eliminar cualquier cuenta de usuario si se determina que ha infringido estos Términos y Condiciones o ha realizado cualquier actividad ilícita o inapropiada según el criterio de ZEUS Contabilidad®.
CUARTO: INFORMACIÓN DEL USUARIO
Contable toma muy en serio la seguridad y privacidad de sus Usuarios. Contable toma medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información contra manipulaciones, pérdidas, destrucción y/o accesos no autorizados. A menos que esté expresamente autorizado por el Usuario, Contable no divulgará a ningún tercero ninguna información o material proporcionado por el Usuario que fuera reservada y a la que la Empresa haya podido acceder en virtud de estos Términos y Condiciones (“Información confidencial”). Contable no utilizará dicha Información confidencial de cualquier otra manera que no sea cumplir con sus obligaciones en virtud de estos Términos. Está obligación subsistirá por un plazo de 2 años después de que el Usuario haya cerrado su cuenta con Contable.
En el futuro, previo consentimiento del Usuario, Contable podrá hacer integraciones de la información proporcionada con datos pertenecientes terceros con el objetivo de ofrecer servicios dentro de la misma plataforma.
Para acceder a algunos de los Servicios que Contable ofrece, el Usuario deberá proporcionar datos de carácter personal de terceras personas como el nombre, rut, domicilio, correo electrónico y pertenencia a la AFP con el objetivo de comunicarse con los Usuarios, calcular remuneraciones y mejorar sus servicios. Es responsabilidad del Usuario contar con la debida autorización para tratar dichos datos y para transferirlos a terceros. Las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición por parte de los titulares podrá hacerse en el siguiente correo: clientes@contable.app.
Contable se compromete a utilizar los datos de carácter personal única y exclusivamente para la realización de los servicios y fines pactados. Asimismo, la información a la que accede Contable es almacenada y tratada por terceros únicamente con los mismos fines para los cuales fueron recopilados.
Contable garantiza el cumplimiento íntegro de sus obligaciones de acuerdo a la legislación vigente, así como la implementación de medidas de seguridad que garantizan la provisión de un servicio de excelencia, de acuerdo con lo dispuesto en su Política de Privacidad. En dicha Política de Privacidad se pone a disposición de los Usuario la información acerca de las medidas de resguardo tomadas y de las medidas sobre protección de datos.
QUINTO: NOTIFICACIONES
La plataforma ZEUS Contabilidad® dispone de tres categorías de notificaciones para mantener informado al Usuario:
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Plazos y Recordatorios: Estas notificaciones tienen el propósito de alertar al Usuario sobre fechas clave y plazos importantes del mes. El objetivo es que el Usuario cargue la información pertinente en la plataforma a tiempo para cumplir con sus obligaciones tributarias y/o, según corresponda, realice los pagos pertinentes (IVA, Impuesto a la Renta, aportes al IESS, entre otros). Adicionalmente, en este segmento, el Usuario siempre podrá revisar las fechas relevantes del mes.
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Transaccionales: Estas comunicaciones actúan como confirmaciones cuando el Usuario envía información a la plataforma (ejemplo: “Hemos recibido correctamente tu información para la declaración del IVA”). También se notifica cuando ZEUS Contabilidad® ha procesado y tiene lista la información del Usuario para su declaración (ejemplo: “Tu declaración de IVA está lista, con un monto de $35.383 a pagar”). Además, se envían recordatorios para que los clientes realicen el pago correspondiente a su plan mensual. Es importante destacar que ZEUS Contabilidad® informará al Usuario sobre el pago de sus obligaciones solo cuando este lo solicite, ya sea por WhatsApp o correo electrónico.
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Informativas: Son mensajes que ZEUS Contabilidad® considera de relevancia para los Usuarios. Pueden incluir temas como actualizaciones sobre regímenes tributarios en Ecuador, nuevas características de la plataforma, entre otros temas de interés. Si el Usuario lo prefiere, puede optar por no recibir este tipo de notificaciones.
Según las preferencias establecidas por el Usuario y la naturaleza del mensaje, estas notificaciones pueden ser enviadas a través de WhatsApp y/o correo electrónico. Es esencial que el Usuario mantenga actualizados sus datos de contacto en la plataforma para garantizar la recepción oportuna de estas comunicaciones.
SEXTO: OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario tiene la responsabilidad primordial de proporcionar a ZEUS Contabilidad® información que sea veraz, íntegra, auténtica y actualizada dentro de los plazos estipulados. Además, el Usuario se compromete a no emplear la plataforma para llevar a cabo actividades que sean contrarias a las leyes ecuatorianas, la ética o el orden público, y en general, a realizar un uso que no esté en consonancia con estos Términos y Condiciones.
A continuación, se detallan algunas actividades que están expresamente prohibidas:
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Emplear la plataforma en relación con la comisión de delitos, en particular aquellos relacionados con el lavado de activos y la corrupción.
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Participar en actividades o transmitir información que suplante o imite a otros, o que falsee u oculte su identidad o afiliación.
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Utilizar herramientas electrónicas, software o scripts que alteren el correcto funcionamiento de la plataforma, la inutilicen o sobrecarguen, o llevar a cabo cualquier acción que pueda dañar la funcionalidad de su infraestructura.
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Evadir o interferir con las medidas de seguridad, acceso o uso, u otras medidas implementadas para controlar, limitar o impedir el acceso a los Servicios o a la información contenida o adquirida a través de estos.
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Emplear medios automatizados o cualquier otro método no autorizado para modificar, redireccionar, acceder o utilizar los Servicios.
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Realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de la plataforma, salvo que cuente con la autorización previa y por escrito de ZEUS Contabilidad®.
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Intentar, por cuenta propia o en asociación con terceros, desarrollar o operar un producto o servicio que compita con los Servicios de ZEUS Contabilidad® o que utilice ideas, características o funciones similares a las de la plataforma.
Si ZEUS Contabilidad® determina que el Usuario ha infringido alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones, se reserva el derecho de finalizar o suspender, de manera permanente o temporal, su acceso a los Servicios. En tal caso, se enviará una notificación al correo electrónico registrado por el Usuario.
SÉPTIMO: ACCESO A LAS REDES
El Usuario comprende que, desde un punto de vista técnico, no es viable garantizar una disponibilidad del 100% para la plataforma de ZEUS Contabilidad®. No obstante, ZEUS Contabilidad® se compromete a hacer todo lo posible para asegurar que la plataforma esté accesible de manera constante y estable. Es importante que el Usuario entienda que ZEUS Contabilidad® no tiene control sobre la transmisión de datos a través de sistemas de comunicación y que el Servicio puede enfrentar limitaciones, retrasos y otros inconvenientes propios del uso de estas redes. Por lo tanto, el Servicio puede experimentar interrupciones o demoras relacionadas con el uso de Internet y comunicaciones electrónicas.
Además, es responsabilidad del Usuario obtener y mantener actualizado el equipo y software necesario para acceder y utilizar el Servicio y la aplicación de ZEUS Contabilidad®. Es relevante mencionar que ZEUS Contabilidad® se apoya en servicios de terceros para el alojamiento del contenido del Usuario. Por lo tanto, ZEUS Contabilidad® no asume responsabilidad por el acceso o uso no autorizado de los servidores de seguridad de dichos terceros que resulte en daño o compromiso de la información almacenada en ellos, por interrupciones o ceses en la transmisión de estos servidores, o por cualquier malware, virus o elementos similares que puedan ser transmitidos a través de servidores de terceros.
OCTAVO: CONDICIONES DE VENTA
Si el Usuario opta por aprovechar los Servicios de ZEUS Contabilidad®, se entiende que está de acuerdo con las condiciones de venta, precio, modalidades de pago y políticas de facturación que son aplicables a las tarifas y cargos. Los detalles específicos de estas condiciones pueden ser consultados en el enlace proporcionado. ZEUS Contabilidad® se reserva el derecho de introducir nuevos Servicios con tarifas y cargos adicionales, o de modificar las tarifas o cargos de los Servicios ya existentes, siempre notificando previamente al Usuario.
ZEUS Contabilidad® realiza sus cobros anticipadamente, es decir, a mes por vencer. Esto significa que el primer día de cada mes, ZEUS Contabilidad® emite el cobro correspondiente a través de una nota de venta que el Usuario deberá saldar durante ese mismo mes. Posteriormente, en los últimos cinco días hábiles del mes, se procede a emitir la factura correspondiente al Usuario.
NOVENO: LICENCIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos presentes en la plataforma, así como el software, bases de datos, redes y archivos que posibilitan al Usuario acceder y utilizar los Servicios, son propiedad exclusiva de ZEUS Contabilidad® y se encuentran amparados por las leyes ecuatorianas e internacionales de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Bajo el cumplimiento de estos Términos y Condiciones, ZEUS Contabilidad® concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para: (i) acceder y usar la plataforma exclusivamente en relación con la recepción de los Servicios; y (ii) acceder y usar cualquier producto, contenido, información y material que pueda estar disponible a través de los Servicios, en todos los casos únicamente para su uso personal y no comercial.
Por lo tanto, salvo que se indique expresamente lo contrario, nada en estos Términos y Condiciones debe interpretarse como una licencia o autorización para licenciar, arrendar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, mostrar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear obras derivadas de cualquier material o contenido accesible a través del Servicio de ZEUS Contabilidad®.
DÉCIMO: CANCELACIÓN
El Usuario tiene la facultad de cancelar su cuenta en cualquier momento, enviando un correo electrónico manifestando su intención de terminar el servicio a contacto@zeuscontabilidad.ec o comunicándolo directamente a su ejecutivo de Servicio al Cliente asignado. Las cancelaciones realizadas por medios distintos a los mencionados no serán consideradas válidas. Una vez recibida la solicitud de cancelación, ZEUS Contabilidad® cesará todas sus obligaciones relacionadas con el plan contratado por el Usuario y procederá a eliminar toda la información almacenada en la plataforma tan pronto como sea viable, de acuerdo con las políticas de eliminación de datos de sus proveedores externos. A menos que el cliente indique lo contrario, al solicitar la cancelación, ZEUS Contabilidad® trasladará al Usuario a la modalidad de cliente bajo el plan gratuito.
Por otro lado, ZEUS Contabilidad® tiene el derecho de cancelar la suscripción del Usuario en casos donde este adeude dos o más mensualidades, presente irregularidades en su contabilidad o remuneraciones, falte al respeto a cualquier miembro del equipo de ZEUS Contabilidad® o incumpla alguna de las obligaciones estipuladas en estos Términos y Condiciones.
Independientemente del tipo de cancelación, si el Usuario contrató un plan semestral o anual y decide cancelarlo antes de finalizar el periodo contratado, se le reembolsará el monto proporcional correspondiente a los meses no utilizados del servicio. Sin embargo, si el Usuario ya realizó la declaración de renta con ZEUS Contabilidad® como parte de su plan anual o semestral, no se efectuará ningún reembolso.
DÉCIMO PRIMERO: INDEMNIDAD
El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a ZEUS Contabilidad® y a sus agentes, licenciantes, administradores, y otras entidades afiliadas, así como a sus empleados, contratistas, agentes, representantes y directores, frente a cualquier responsabilidad, reclamación, daño, obligación, pérdida, deuda y gasto que surja debido a: (i) el uso inapropiado o indebido y acceso a los Servicios, incluyendo cualquier información o contenido transmitido o recibido por el Usuario; (ii) la violación por parte del Usuario de cualquier término de estos Términos y Condiciones, incluyendo el incumplimiento de cualquiera de sus disposiciones; (iii) la infracción por parte del Usuario de cualquier derecho de terceros; (iv) la violación por parte del Usuario de cualquier ley, norma o regulación de Ecuador o de cualquier otro país; (v) cualquier reclamación o daño que surja como resultado del contenido que sea ingresado a través de la cuenta del Usuario; o (vi) cualquier acceso y uso de los Servicios por terceros utilizando el nombre de usuario único, contraseña u otro código de seguridad del Usuario.
DÉCIMO SEGUNDO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
ZEUS Contabilidad® y sus afiliados, agentes, directores, empleados, proveedores o licenciantes no serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial o consecuente, incluyendo, pero no limitado a, daño emergente, lucro cesante, pérdidas de beneficios, daños a la reputación, daños por pérdida de información u otras pérdidas intangibles, que resulten del uso incorrecto por parte del Usuario, uso inadecuado, uso por terceros no autorizados o la incapacidad para usar estos Servicios atribuible al Usuario. El Usuario asume la responsabilidad de los daños provocados por el envío de información de manera incorrecta y/o fuera de plazo.
Si el Usuario proporciona información correcta y en el plazo adecuado, y ZEUS Contabilidad® la registra o ingresa de manera incorrecta y esto es observado por las autoridades fiscales ecuatorianas, debe ser notificado a ZEUS Contabilidad® de inmediato, quien realizará las correcciones pertinentes. ZEUS Contabilidad® no asumirá responsabilidad por gastos en los que el Usuario haya incurrido sin notificar previamente a ZEUS Contabilidad® para la corrección de dichos errores por parte de terceros.
Además, ZEUS Contabilidad® limita su responsabilidad, en la medida máxima permitida por la ley ecuatoriana, por (i) cualquier error, omisión o inexactitud del contenido en los Servicios; (ii) cualquier daño personal o a la propiedad, de cualquier naturaleza, resultante del acceso o uso de nuestros Servicios; (iii) cualquier acceso no autorizado a nuestros servidores y/o cualquier información personal almacenada en ellos; (iv) cualquier interrupción o cese de la transmisión de los Servicios; (v) cualquier malware, virus u otros elementos dañinos que puedan ser transmitidos a través de los Servicios por terceros.
Esta limitación de responsabilidad es aplicable independientemente de si la responsabilidad alegada se basa en contrato, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otra base, incluso si ZEUS Contabilidad® ha sido informada sobre la posibilidad de tales daños. Esta limitación de responsabilidad se aplicará en la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana.
DÉCIMO TERCERO: COMPETENCIA
Los Servicios son controlados y operados desde Ecuador. ZEUS Contabilidad® no asegura de forma alguna que los Servicios son apropiados o disponibles para el uso en otros lugares del mundo. Aquellos que accedan o usen los Servicios desde otras jurisdicciones lo hacen por su propia voluntad y son totalmente responsables del cumplimiento de las leyes y regulaciones ecuatorianas.
El Cliente acuerda expresamente que sus derechos y obligaciones, estos Términos y cualquier disputa se regirá e interpretará de acuerdo a la ley de Ecuador.
DÉCIMO CUARTO: NULIDAD E INEFICACIA
Estos Términos, conjuntamente con cualquier enmienda o acuerdo adicional que se suscriba con ZEUS Contabilidad® en conexión con los Servicios, constituirán el acuerdo entero entre el Cliente y ZEUS Contabilidad® respecto de los Servicios. Si cualquier disposición de estos Términos se considerara, total o parcialmente, nula o ineficaz por algún tribunal de competente jurisdicción en Ecuador, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las demás disposiciones de estos Términos, que permanecerán totalmente vigentes.
La omisión de exigir el estricto cumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos en una o más ocasiones no podrá ser considerada, en ningún caso, como renuncia de derechos o consentimiento, ni privará a ZEUS Contabilidad® de su facultad de exigir el estricto cumplimiento de las obligaciones que de ellos se derivan.
